Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 18 mai 2026

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits MyLifeSave entre la société MyLifeSave SARL (« le Vendeur ») et toute personne souhaitant procéder à un achat via le site mylifesave.com (« le Client »). Toute commande implique l'acceptation sans réserve par le Client de ces CGV.

2. Produit

MyLifeSave est un dispositif d'aspiration manuelle destiné à libérer les voies aériennes en cas d'étouffement. Il ne se substitue pas aux gestes de premiers secours (manœuvre de Heimlich, claques dans le dos) et ne remplace pas l'intervention des services de secours.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros TTC. Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable au Client.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique la création préalable d'un compte client ou le renseignement des informations nécessaires à la livraison. Le Client garantit l'exactitude des informations fournies.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay, PayPal ou virement. Les transactions sont sécurisées par notre prestataire de paiement. Aucune donnée bancaire n'est conservée sur nos serveurs.

6. Livraison

Les commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées en France métropolitaine. Les frais de port sont offerts à partir de 58 € d'achat. Le délai de livraison moyen est de 2 à 4 jours ouvrés.

7. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. MyLifeSave étend ce délai à 30 jours satisfait ou remboursé.

8. Garantie

Le produit bénéficie de la garantie légale de conformité (article L217-4 du Code de la consommation) ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil). Le dispositif a une durée de vie de 10 ans dans des conditions normales d'utilisation et de stockage.

9. Responsabilité

MyLifeSave ne saurait être tenu responsable de tout dommage résultant d'une mauvaise utilisation du produit, d'un usage non conforme aux instructions, ou en cas de force majeure.

10. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le Client est invité à contacter le service client à l'adresse contact@mylifesave.com avant toute action judiciaire. À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.